FAQ:よくある質問

契約・料金について

Q無料プランはどこまで使えますか?

無料プランでは、生成の流れや操作感を確認していただくことを目的としています。生成できる枚数には制限がありますが、実際の操作や生成結果をお試しいただけます。

Q有料プランへの切り替えはいつでもできますか?

はい、いつでも切り替えが可能です。必要になったタイミングでプランを変更できます。

Q契約期間の縛りはありますか?

通常プランには最低契約期間の縛りはありません。オプションのインハウス支援については、最低契約期間が設定されています。

Q支払い方法は何がありますか?

クレジットカードでのお支払いに対応しています。エンタープライズプランについては、個別にご相談ください。

Qプランの変更・解約はどのように行いますか?

アカウント管理画面からお手続きいただけます。解約後は、次回更新日以降の請求は発生しません。

Q クレジットは翌月に繰り越されますか?

クレジットの繰り越しはできません。毎月リセットされますので、月内でのご利用をお願いします。

操作・使い方について

Qどのような画像をアップロードすればよいですか?

生成した後に表示される商品部分が写っていることと、明るく解像度の高い鮮明な画像を推奨しています。
スマートフォンで撮影した画像でもご利用いただけます。

Qプロンプトの入力は必要ですか?

必須ではありません。画像をアップロードし生成ボタンをクリックするだけで、プロンプトを入力せずに画像を生成することも可能です。

Q生成にかかる時間はどのくらいですか?

生成する内容によりますが、通常は数十秒〜数分程度で生成されます。状況によって前後する場合があります。

Q生成した画像を編集できますか?

はい、生成後の再生成や編集操作ができます。また、生成後の画像を都度確認することが可能です。

Q生成結果は保存できますか?

生成した画像は履歴として保存されます。過去の画像をもとに再生成することも可能です。

画像・クオリティについて

Q生成される画像のクオリティはどの程度ですか?

EC用途での利用を想定したクオリティです。但し、使用する商品の素材によって仕上がりに差が生じることがあります。プロンプトやテンプレートの内容によっては、SNS向けや高品質な生成も可能です。

Q思い通りの画像が生成されない場合はどうすればよいですか?

元画像の変更や、背景・参考画像の追加等を行い再生成をお試しください。またアプリ内の「クオリティを上げるコツ」も参考にしてください。

商用利用・権利について

Q生成した画像は商用利用できますか?

はい。生成した画像は商用利用が可能です。

Q生成画像の著作権は誰に帰属しますか?

生成された画像の著作権は、原則として利用者に帰属します。詳細はアプリ内の利用規約をご確認ください。

Q第三者の権利侵害になる可能性はありますか?

お客様がアップロードする素材については、権利をクリアした上でのご利用をお願いします。生成画像についても、権利侵害が想定される場合はお控えいただく必要があります。

データ・セキュリティについて

Qアップロードした画像やデータは学習データとして使用されますか?

いいえ、アップロードされたデータや生成画像は、AIの再学習には使用されません。

Qデータはどこに保存されますか?

出社管理の下クラウド環境に保存されます。通信はHTTPSによる暗号化を行っています。

Q保存期間の区切りに対応していますか?

業務利用を想定した基本的な対策は行っていますが、今後、保存時暗号化などの高度なセキュリティ要件を組み込む予定です。

サポート・トラブルについて

Qサポートはどのように受けられますか?

お問い合わせフォームにて対応しています。

Q24時間サポートはありますか?

24時間対応は行っていません。対応時間・内容は状況に応じて対応しています。

Q障害が発生した場合はどうなりますか?

状況を確認した後、復旧対応をいたします。必要に応じてご連絡いたします。

Q法人向けに相談することはできますか?

はい、法人向けのご相談を承っています。お問い合わせフォームよりご連絡ください。

法人での導入をご検討の方へ

全社展開を検討している、ガバナンスを確認したい、業務への組み込み方を相談したいなど
法人利用に関するご質問・ご相談は、お気軽にお問い合わせください。